Termeni si Conditii
✅ Termeni și Condiții – versiunea finală recomandată
Ultima actualizare: 5 noiembrie 2025
Bine ați venit pe ShopGuru.ro, magazinul online operat de SHOPGURU INTERNATIONAL SRL, cu sediul social în Florești, județul Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021006275122, având CUI RO45404394.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau plasarea unei comenzi pe ShopGuru.ro, sunteți de acord cu prezentele condiții.
1. Descrierea serviciului
ShopGuru.ro este o platformă online prin care clienții pot comanda produse destinate uzului casnic, auto, personal și alte articole de lifestyle. Produsele afișate sunt disponibile în stocul propriu sau sunt livrate de parteneri autorizați.
2. Înregistrarea contului
Pentru a plasa o comandă, nu este obligatorie crearea unui cont de utilizator. În cazul în care vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și a activității desfășurate în contul dumneavoastră.
3. Plasarea comenzilor
Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmați că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete. Comanda este considerată acceptată în momentul în care primiți o confirmare prin e-mail sau SMS din partea noastră.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul unor erori evidente de preț, lipsă stoc sau suspiciuni de fraudă.
4. Prețuri și metode de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Metoda de plată disponibilă este ramburs (plata la livrare).
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile produselor fără o notificare prealabilă, însă comenzile confirmate nu vor fi afectate.
5. Livrare
Comenzile sunt procesate de luni până vineri, până la ora 16:00, și sunt livrate prin curierul Cargus.
Termenul mediu de livrare este de 2–4 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație.
Detalii complete se regăsesc în secțiunea Politica de Livrare.
6. Retur și garanție
Clienții au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.
Instrucțiunile detaliate privind procedura de retur sunt disponibile în secțiunea Politica de Retur.
7. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design grafic, elemente de identitate vizuală) este proprietatea SHOPGURU INTERNATIONAL SRL și este protejat de legislația română privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau reproducerea acestuia fără acordul scris al proprietarului.
8. Confidențialitate și protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
9. Limitarea răspunderii
ShopGuru.ro depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actuale. Totuși, pot apărea erori de redactare sau actualizare.
ShopGuru.ro nu poate fi considerat responsabil pentru pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau întârzieri cauzate de curieri.
10. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența revine instanțelor din România.
11. Contact
Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la:
📧 contact@shopguru.ro
📞 +40 750 247 045
🏢 Str. Poriilor nr. 9, sc. 1, ap. 6, Florești, județul Cluj, România
