Politica de Confidentialitate

✅ Politica de Confidențialitate – ShopGuru.ro

Ultima actualizare: 5 noiembrie 2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care SHOPGURU INTERNATIONAL SRL („noi”, „ShopGuru.ro” sau „Operatorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când utilizați website-ul https://shopguru.ro.

Ne angajăm să respectăm legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Cine suntem

  • Operator de date: SHOPGURU INTERNATIONAL SRL
  • Sediu social: Str. Poriilor nr. 9, sc. 1, ap. 6, Florești, jud. Cluj, România
  • CUI: RO45404394
  • Nr. Reg. Comerț: J2021006275122
  • Email contact: contact@shopguru.ro
  • Telefon: +40 750 247 045

3. Ce date colectăm

Colectăm date personale doar în măsura necesară pentru a furniza serviciile noastre:

3.1. Date furnizate voluntar:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare / facturare
  • Detalii despre comandă și plată

3.2. Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul browserului și sistemul de operare
  • Paginile vizitate pe website
  • Timpul petrecut pe site și sursa traficului

4. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar atunci când există un temei legal conform GDPR:

Scop Temei legal Exemple
Procesarea comenzilor și livrarea produselor Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) Prelucrarea datelor pentru facturare și livrare
Comunicarea cu clienții Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) Suport clienți, răspuns la solicitări
Marketing direct (newsletter, oferte) Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) Trimiterea de e-mailuri promoționale
Conformare cu obligațiile legale Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) Păstrarea facturilor conform legislației fiscale

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele conturilor și comenzilor: 5 ani (conform legislației fiscale)
  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului
  • Datele tehnice (loguri, IP): maximum 12 luni

După expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele personale.
Datele pot fi transmise doar către:

  • firme de curierat (ex. Cargus) – pentru livrarea produselor
  • procesatori de plăți – dacă este cazul
  • furnizori IT – pentru întreținerea platformei website
  • autorități publice, în baza obligațiilor legale

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și au semnat acorduri de confidențialitate.

7. Securitatea datelor

ShopGuru.ro utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate (SSL, firewall, acces restricționat) pentru protejarea datelor împotriva pierderii, furtului sau accesului neautorizat.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale
  • Dreptul la rectificare sau actualizare
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție față de marketing
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – https://www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📧 contact@shopguru.ro

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză și personalizarea conținutului.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta modificările legislative sau ale activității noastre.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării menționată clar.

11. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 contact@shopguru.ro
📞 +40 750 247 045
🏢 SHOPGURU INTERNATIONAL SRL, Str. Poriilor nr. 9, sc. 1, ap. 6, Florești, jud. Cluj, România